Speaker Start-up Class #10

Marc Stickdorn berät als international renommierter Experte Unternehmen bei der Integration von Service Design in Unternehmensstrukturen und -prozessen.

Marc ist Adjunct Professor für Service Design an mehreren Universitäten und brachte 2010 mit Jakob Schneider den Bestseller „This is Service Design Thinking“ heraus. 2012 gründete er gemeinsam mit Jakob und Klaus ihr erstes Startup „Smaply“ und 2013 „ExperienceFellow“.
ExperienceFellow (www.experiencefellow.com) wurde 2013 von Jakob Schneider, Klaus Schwarzenberger und Marc Stickdorn in Innsbruck gegründet. Basierend auf ihrem Kerngebiet Service Design entstand eine Kombination aus mobilen Apps und webbasierter Software zur Erhebung von Kundenerlebnissen entlang der gesamten Customer Journey und über alle on- und offline Kanäle hinweg. ExperienceFellow ist als B2B SaaS Produkt seit einem Jahr am Markt.